我为同学办实事——“共建安全餐桌·守护健康校园”主题座谈会【反馈篇】
关于4月25日召开的“共建安全餐桌·守护文明校园”主题座谈会，在第七议程中，校学生会小组与后勤处讨论并总结以下三个问题：1.关于食堂菜品价格不透明情况。2.关于食堂反馈渠道情况。3.关于食堂反馈结果如何告知师生情况。现就以上三个问题校学生会小组成员与后勤实时跟进并反馈解决落实情况。
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关于食堂菜品价格不透明情况
校学生会小组调研过程中得到学生反馈较大的不满是“食堂菜品大小份不清楚具体价格”、“对食堂是否乱收费持质疑态度”。为了保障师生消费权益，避免“隐形消费”，增强食堂的公信力，提升服务质量，需要解决食堂价格不透明的情况。
为解决这一问题，学校已采取相应解决措施。将菜品大小份明码标价，注明素荤类、分量、价格，以供同学们参考。通过透明化的定价机制，增强食堂服务的可信度，提高师生的就餐体验与满意度。这不仅维护了师生的权益 ，也是构建和谐校园的关键举措。
在调研阶段，学生对食堂反馈渠道的畅通性提出了较多意见。“投诉渠道字眼不显眼”、“不了解学校投诉渠道”等相关问题，对此校学生会小组成员与后勤处协调落实此情况。目前，学校已开通多种反馈渠道。一是，后勤处在每个饭桌张贴投诉电话，以便于同学们能够在第一时间联系上负责相关情况的老师。二是，设置了关于食品安全管理的值班位置，如果同学们遇到关于食品安全的问题可到此区域找到相关老师。
提升餐饮服务质量，保障师生权益，提高食堂服务质量与管理水平，拓宽食堂投诉渠道。这不仅是“解决问题”，更是学校优化管理、提升公信力的重要手段。
针对同学关心的“饭堂的投诉结果没有及时反馈，认为饭堂对学生的健康不重视”这一反馈结果告知问题，学校已采取以下措施：
对于学生反映的问题，相关部门会第一时间进行整改，并将处理结果反馈给学生。
定期召开座谈会，向学生通报食堂管理改进情况。
通过“世界杯直播免费观看入口共青团”微信公众号、校园广播等形式，及时推送食堂服务优化进展。
食堂的反馈结果并非形式主义，而是建立信任、推动改进、预防风险的关键，只有让师生看到“投诉有回应、问题有解决”，才能真正提高师生的幸福感。
结合“我为同学做实事”活动，学校将继续深化食堂管理改革，进一步提升服务质量。例如：
1.定期开展食堂开放日活动，邀请学生参观后厨，增强透明度。
2.根据学生需求调整菜品种类和价格，丰富菜品选择，降低部分菜品价格。
3.加强员工培训，提升服务态度和食品安全管理水平。
学校将通过以上措施持续改进食堂服务，切实保障师生利益，努力营造更加和谐的校园餐饮环境。
校学生会投稿
一审丨赵青青
责编丨薛智浩
投稿邮箱丨tw@peixianedu.cn
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